Alertes
Le système d'alertes de Vigileos vous informe en temps réel des changements d'état de vos équipements et des anomalies détectées sur vos sites.
Niveaux de sévérité
Chaque alerte est classée selon sa sévérité :
| Sévérité | Couleur | Description | Exemples |
|---|---|---|---|
| Critique | Rouge | Équipement ou service indisponible | Caméra hors ligne, agent déconnecté, stockage critique |
| Warning | Orange | Dégradation détectée | Latence élevée, perte de paquets, stockage élevé |
| Info | Bleu | Événement informatif | Équipement redémarré, nouvel équipement détecté |
Vue d'ensemble
La page Alertes commence par une ligne de KPIs en haut :
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Total alertes | Nombre total d'alertes actives |
| Critiques | Nombre d'alertes critiques |
| Avertissements | Nombre d'alertes de type warning |
| Informations | Nombre d'alertes informatives |
| Acquittées | Nombre d'alertes acquittées |
| Résolues aujourd'hui | Nombre d'alertes résolues dans la journée |
Liste des alertes
Le tableau principal affiche toutes les alertes. Chaque ligne contient le message d'alerte avec l'équipement concerné, l'adresse IP et le site.
Filtres
La barre de filtres en haut du tableau permet de filtrer par :
- Site : filtrer par site (si vous gérez plusieurs sites)
- Type : type d'alerte (hors ligne, latence, perte de paquets, etc.)
- Sévérité : critique, warning, info
- Période : 24h, 7 jours, 14 jours ou 30 jours
- Tout acquitter : acquitter en un clic toutes les alertes actives du compte (y compris celles masquées par les filtres)
Un champ de recherche permet de trouver une alerte par IP, nom d'équipement ou message.
Types d'alertes
| Type | Sévérité | Description |
|---|---|---|
| Hors ligne | Critique | Un équipement ne répond plus aux pings |
| Agent hors ligne | Critique | L'agent collecteur est déconnecté |
| Stockage critique | Critique | Espace de stockage dépasse le seuil critique |
| Latence élevée | Warning | Temps de réponse supérieur au seuil configuré |
| Perte de paquets | Warning | Pourcentage de perte supérieur au seuil |
| Flapping | Warning | Équipement qui oscille entre en ligne et hors ligne |
| Conflit IP | Info | Deux équipements partagent la même adresse IP |
| MAC dupliquée | Info | Adresse MAC détectée sur deux équipements |
Gérer les alertes
Acquitter une alerte
L'acquittement indique que vous avez pris connaissance de l'alerte. L'alerte reste visible mais marquée comme acquittée. Cela permet de distinguer les alertes déjà traitées des nouvelles.
Résoudre une alerte
Quand le problème est corrigé, l'alerte est automatiquement résolue dès que l'équipement revient en ligne.
Purger les alertes
Depuis la page Facturation, un administrateur peut purger les données d'un site : cette action supprime toutes les alertes (actives, acquittées et résolues) ainsi que l'historique de connectivité du site. Les équipements et l'abonnement sont conservés. La confirmation se fait en saisissant le mot demandé. Cette action est irréversible.
La purge supprime définitivement toutes les alertes du site (actives, acquittées et résolues) ainsi que son historique de connectivité. Les équipements et l'abonnement ne sont pas affectés.
Notifications temps réel
Les alertes sont transmises en temps réel via WebSocket. Lorsqu'une nouvelle alerte est déclenchée :
- Une notification (toast) apparaît à l'écran pour signaler la nouvelle alerte
- Le compteur d'alertes du tableau de bord se met à jour instantanément
- L'alerte apparaît dans la liste des alertes
Anti-flapping
Vigileos intègre un mécanisme d'anti-flapping pour éviter les faux positifs. Si un équipement oscille rapidement entre en ligne et hors ligne (ex : redémarrage), le système attend un nombre configurable de cycles avant de déclencher une alerte.
Voir Supervision pour les détails techniques.